Il processo di vendita dei nostri prodotti si basa su una combinazione di fattori che contribuiscono al suo successo. La dinamicità del nostro processo produttivo, la qualità dei nostri prodotti e la competenza dei nostri tecnici commerciali sono fondamentali. La nostra rete commerciale specializzata si impegna a collaborare con i clienti, offrendo consulenza per garantire la piena soddisfazione.

Non ci limitiamo a offrire semplicemente prodotti, ma soluzioni complete che rispondono alle esigenze dei nostri clienti. Il processo di vendita ha origine da diverse fonti, come segnalazioni degli Agenti di vendita, contatti diretti dei clienti presso la nostra sede, comunicazioni attraverso il nostro sito web e incontri durante fiere di settore. Monitoriamo anche inviti e bandi relativi a gare di appalto pubbliche e private. Il processo di vendita è gestito da team commerciali specializzati nelle diverse aree e settori.

Durante le fasi di definizione del prodotto, trattativa, vendita e assistenza post-vendita, la direzione commerciale e il product manager forniscono un supporto completo agli agenti. Utilizziamo programmi dedicati che ci consentono di seguire ogni fase della trattativa, come un configuratore di prodotto, un database delle offerte e un sistema di registrazione delle attività presso i clienti. L’utilizzo di questi programmi ci permette di analizzare le registrazioni di ogni passaggio e i feedback degli agenti e dei clienti, al fine di sviluppare e migliorare le prestazioni dei nostri prodotti.

Il nostro servizio di assistenza post-vendita è uno dei nostri punti di forza. Non ci limitiamo a intervenire dopo la vendita, ma iniziamo un processo che mira a migliorare costantemente l’efficacia ed efficienza del servizio. Questo ci permette di mantenere una relazione di fiducia con i clienti e di ottenere un ritorno misurabile sull’investimento, anche in termini di risparmio sui costi e di impatto indiretto sulle vendite. Il nostro obiettivo è migliorare continuamente la qualità del servizio per garantire le massime prestazioni dei nostri prodotti.

Disponiamo di un ufficio tecnico dedicato, con un team di manutentori qualificati e una rete di officine autorizzate sia in Italia che all’estero. Grazie a questa struttura, siamo in grado di fornire un’assistenza completa e professionale a livello nazionale e internazionale.